Nova ferramenta na telefonia é implantada na Prefeitura de Assis Chateaubriand

By 5 de dezembro de 2023 Reportagens
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Uma nova ferramenta foi recentemente implantada no município de Assis Chateaubriand, com o objetivo de aprimorar o atendimento telefônico. Trata-se de uma central de atendimento digital, que recebe as ligações dos cidadãos e as encaminha para as secretarias, departamentos e setores solicitados, utilizando ramais disponibilizados pela central.

Com esse sistema, os munícipes podem selecionar a opção desejada ao digitar um número, evitando assim a ocupação da linha principal quando várias pessoas ligam simultaneamente. O atendimento é realizado por meio de um sistema de gravação, que orienta o usuário sobre como proceder para falar com o setor desejado.

O prefeito Valter Aparecido Souza Correia, Valtinho, destaca a importância dessa iniciativa para modernizar o atendimento aos cidadãos. Com essa nova ferramenta, o município busca otimizar o direcionamento das ligações, garantindo um atendimento mais eficiente e ágil.

A implantação desse sistema representa um avanço significativo na telefonia do município de Assis Chateaubriand, proporcionando uma experiência melhor aos munícipes e contribuindo para a modernização dos serviços públicos. A central de atendimento digital é mais uma prova do compromisso da administração municipal em buscar soluções inovadoras para atender às demandas da população.

Fonte: Assessoria/Prefeitura

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